Windows10でプリンターのドライバインストールに失敗した場合の対処法を教えてください
Windows 10でプリンターのドライバのインストールに失敗した場合、次の方法で問題を解決できます。
- プリンターの電源とパソコンとの接続が良好ににされていることを確認します。
- ご使用中のプリンターの公式ウェブサイトにアクセスして、Windows 10 対応の最新のドライバーをダウンロードしてください。ダウンロードするドライバーがご使用のプリンターのモデルと一致するよう注意してください。
- コントロールパネルを開く。→「デバイスとプリンター」を選択→「プリンターの追加」
- 「ローカルプリンタの追加」を選択し、「既存のポートを使用する」を選択してください。
- 正しいドライバがドライバリストにない場合は、「Windowsの更新」ボタンを押して新しいドライバリストを取得してください。
- インストーラーの残りの手順を完了して、インストールが完了するまでお待ちください。
- パソコンを再起動後、テストページを印字して、プリンターが正常に機能していることを確認してください。
上記の方法で問題が解決しない場合は、以下にさらに試せる解決策を示します。
- 古いプリンターのドライバをアンインストールするには:コントロールパネルで古いプリンタドライバを見つけてアンインストールし、コンピュータを再起動します。
- Windowsシステムをアップデートする:Windows 10が最新の状態であることを確認。
- Win + Xキーを押し、メニューから「デバイスマネージャ」を選択し、プリンターデバイスを見つけ、右クリックして「ドライバソフトウェアの更新」を選択して、デバイスマネージャでドライバをインストールします。
- ドライバ更新ツールを使う: Driver Genius、Driver Magician などのサードパーティ製ドライバ更新ツールを使って、最新のドライバを自動的に探し出してインストールできます。
- メーカーの公式サイトでサポートを受ける:上記の方法でも解決しない場合は、プリンターメーカーの公式サイトにアクセスするか、技術サポートチームに連絡してさらなるサポートを受けることができます。
必ず最初に管理者権限を持っていることを確認してください。また、パソコンとプリンターの接続が安定していることを確認してください。