Windows10がブルースクリーンのエラー情報を収集し続けている場合の解決方法
Windows10 でよくブルースクリーンが発生してエラー情報を収集する場合は、システムに何か問題がある可能性があります。以下に対処法の提案です。
- ドライバの更新：ブルースクリーンのエラーは、古い、または互換性のないドライバが原因であることがよくあります。全てのハードウェアデバイスのドライバは、デバイスマネージャー、または製造会社のウェブサイトを通じてアップデートできます。
- Windows Updateを実行する：システムに利用可能なすべてのWindows Updateがインストールされていることを確認します。これらのアップデートには通常、バグフィックスやシステムの安定性の向上が含まれています。
- ハードウェアの問題も確認する: ブルー スクリーンは ハードウェアの問題が原因の場合もあります. Windowsに内蔵されているWindowsメモリー診断などの ハードウェア トラブルシューティング ツールを実行し、メモリー エラーを検出できます. 疑わしいハードウェア デバイスがある場合は、抜き差しや交換を試して、問題を排除できます.
- システムファイルチェッカーを実行する：コマンドプロンプト（管理者として実行）を開き、「sfc /scannow」コマンドを入力してEnterキーを押します。このコマンドはシステムファイルをスキャンし、破損したファイルを復元しようとします。
- 自動再起動を無効にする：ブルースクリーンが発生すると、通常システムは自動再起動を行います。エラー情報を保持するために、自動再起動を無効にすることができます。[コントロールパネル] を開き、[システムとセキュリティ] を選択し、[システム] を選択します。[詳細設定] をクリックし、[スタートアップと回復] セクションで [設定] をクリックします。[自動再起動] オプションの選択を解除します。
- 情報を探す：ブルースクリーンではエラーコードとファイル名の情報が表示されることが多いので、表示されている情報をメモして検索することができる。これにより、エラーの原因や対処法の手掛かりを得られる可能性がある。
それでも解決しない場合には、専門技術者に相談するか、Microsoft サポートに連絡してより具体的な解決策を入手することをお勧めします。
