パソコンが起動時に黒画面とマウスカーソルのみが表示されたときの対処法

パソコンの電源を入れた後、黒い画面が表示され、マウスカーソルのみが表示されている場合、次の問題が発生している可能性があります。

1. ディスプレイの問題：まずは他のディスプレイやテレビにパソコンを接続してみて、正しく表示されるか確認してください。ディスプレイの問題であれば、ディスプレイの交換やディスプレイの接続が緩んでいないか確認してみてください。
2. ビデオカードの問題：モニターを交換してもまだ画面が黒い場合は、ビデオカードに問題が発生している可能性があります。ビデオカードドライバーを再インストールするか、ビデオカードスロットのコネクタを再接続してみてください。
3. システムの問題：上記の方法がそれでも解決しない場合は、セーフモードで起動してみるといいです。電源を入れたときにF8キーを押して、セーフモードで起動を選択してください。セーフモードで起動できれば、システムファイルに問題があるかもしれません。コンピューターを再起動したり、システムの復元を使ってシステムファイルを修復してみてください。
4. ウィルス・マルウェア：場合によっては、パソコンがウィルス・マルウェアに感染することで、画面が真っ暗になることがあります。ウィルス対策ソフトやマルウェアの駆除ツールを走らせて、スキャン＆駆除を試してみてください。

それでも解決できない場合は、専門家にご連絡の上、さらに詳しい故障診断と修復をお勧めします。