Windows起動しない真っ黒画面の対処法
Windowsは起動しない黒い画面はシステムファイルの紛失、ハードウェアの問題または衝突しているドライバなどにより引き起こされている可能性があります。以下は修正方法です。
- ハードウェアの接続を確認する: ディスプレイ、キーボード、マウスなどのすべてのハードウェア機器が適切に接続されていることを確認してください。接続ケーブルの交換または機器の再接続をお試しください。
- セーフモードに入る:コンピュータを起動したら電源キーを押して、F8キーまたはShift+F8キーを押してセーフモードに入ります。セーフモードに正しく入ったら、システムファイルの修復または競合するドライバのアンインストールを試すことができます。
- Windows インストール ディスクやシステム修復ディスクがあれば、それらのシステム修復ツールを使用できます。コンピューターの起動時に表示されるプロンプトに従って「修復オプション」を選択し、たとえば「起動時のトラブル解決」、「ブート レコードの再構築」などを行います。
- コマンドプロンプトから修復: セーフモードかWindows インストールメディアからコマンドプロンプトを起動して、sfc /scannow コマンドでシステムファイルの検査・修復を実行する。
- 最近インストールしたプログラムをアンインストールしてください。問題発生前に新しいプログラムのインストールやドライバのアップデートを行った場合は、セーフモードでそれらのプログラムをアンインストールするか、ドライバをロールバックしてみて下さい。
- システムの復元を実行する: 過去にシステムの復元ポイントを作成している場合は、システムを以前の状態に復元するためにシステムの復元を使用してみてください。
- システムの再インストール:他のすべての方法が失敗した場合、オペレーティングシステムの再インストールを検討してください。Windowsインストールディスクを使用して、新規インストールまたは修復インストールを実行します。
上記の方法でも解決しない場合は、コンピュータ修理の専門家またはテクニカルサポートにお問い合わせいただき、詳細な診断および修理をご依頼ください。