Windowsのアップデートでエラーが発生したときの対処方法
Windows Update でエラーが発生した場合は、次の解決策を試してください。
- パソコンを再起動してみてください。一時的な不調の場合、単純に再起動させることでうまくいく場合もあります。
- ネットワーク接続を確認：コンピューターが確実に安定したネットワークに接続されていることを確認します。
- 更新の設定を確認する：Windows アップデートの設定を確認して、自動更新が有効になっていて正しく設定されていることを確認します。
- 更新キャッシュの削除：管理者権限でコマンドプロンプトを開き、「net stop wuauserv」「net stop bits」「net stop cryptSvc」「net stop msiserver」を入力してEnter。エクスプローラーでC:\Windows\SoftwareDistributionフォルダを開き、中のファイルを削除。コマンドプロンプトで「net start wuauserv」「net start bits」「net start cryptSvc」「net start msiserver」と入力してEnter。
- Windowsの設定から「トラブルシューティング」を検索して開き、「Windows Update」を選択して関連するトラブルシューティングツールを実行する。
- セキュリティソフトの一時無効化：ファイアウォール、アンチウイルス ソフトウェアなど、他のセキュリティ ソフトウェアを一時的に無効にして、もう一度アップデートの実行を試してください。
- 手動で更新をインストールする：更新の失敗が発生した場合は、手動で更新をダウンロードしてインストールすることができます。Microsoft社の公式ウェブサイトで「Windows Update カタログ」を検索し、システムに適した更新プログラムを見つけてダウンロードしインストールします。
- Windows Updateコンポーネントをリセットするコマンドを管理者権限でコマンドプロンプトに入力する。
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
その後コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力する。
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
最後に、以下のコマンドをコマンドプロンプトに入力する。
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
それでも解決しない場合は、Windows サポートに連絡するか、専門家に相談することを推奨します。
