Windows7がシャットダウンできない時の対処方法
如果Windows 7无法关机，可以尝试以下几种方法来解决问题：
- 強制シャットダウン：電源ボタンを5秒以上押し続けることでPCを強制終了させます。この方法は一時的な解決策であり、頻繁な使用は推奨されません。
- フリーズしたプログラムを終了するには：Ctrl + Alt + Deleteキーの組み合わせを押してタスクマネージャーを開きます。「プロセス」タブで、応答していないまたはフリーズしたプログラムを見つけて選択し、「タスクの終了」ボタンをクリックします。
- コントロールパネルを開いて、「ハードウェアとサウンド」、「電源オプション」の順にクリックします。「電源プランの選択」で、「バランス」を選択して、「プラン設定の変更」をクリックします。「詳細な電源設定の変更」で、「電源ボタンの操作」が「シャットダウン」になっているか確認し、変更を保存します。
- ドライバをアップデートする：スタートメニューから「デバイスマネージャー」を検索して開きます。各デバイスのカテゴリを展開し、各デバイスを右クリックして「ドライバソフトウェアの更新」を選択します。利用可能なアップデートがあれば、システムにインストールします。
- システムファイルチェッカーツールを実行するには、スタートメニューで「コマンドプロンプト」を検索して開き、右クリックして「管理者として実行」を選択します。コマンドプロンプトウィンドウに「sfc /scannow」と入力してEnterキーを押すと、システムファイルの破損をスキャンして修復します。
- ウイルス・マルウェアの確認：最新のセキュリティソフトを利用してコンピューターをスキャンし、電源オフできない問題が発生しているウイルスやマルウェアがないかどうかを確認しましょう。
上記の方法で問題が解決しない場合は、コンピュータ専門家またはマイクロソフト カスタマーサポートに連絡してさらなる支援を求めることをお勧めします。
