Windows7でプログラムを開くと、「プログラムが動作を停止しました」と表示される場合の対処法
Win7 でプログラムを開くと “動作を停止しました” というメッセージが表示される問題は、通常プログラムまたはシステムエラーによって引き起こされます。以下に考えられる解決策を示します。
- 最新のドライバやシステムパッチをアップデート・インストールする：最新のソフトウェアとの互換性を確保するため、パソコン上のすべてのドライバおよびシステムパッチが最新状態であることを確認する。
- アプリの再インストール：特定のアプリだけが問題を起こしている場合、そのアプリをアンインストールして再度インストールしてみてください。
- システムファイルチェッカーを実行: コマンドプロンプトを開き、管理者として sfc /scannow コマンドを実行してシステムファイルのエラーを検査し、修復します。
- 不要なファイルやキャッシュを消去する：コンピュータを操作していると、大量の不要なファイルやキャッシュファイルが生まれます。これらのファイルは、プログラムが途中で止まってしまう原因となります。ディスククリーンアップツールを使用して、これらのファイルを消去してください。
- 不要なプログラムを無効にするかアンインストールする：コンピューターにプログラムが大量にインストールされているとリソース不足になり、プログラムの停止につながる可能性があります。不要なプログラムを無効化またはアンインストールすると、システムリソースを解放できます。
- ハードウェアの問題を調べる：メモリ障害やハード ディスク エラーなどの特定のハードウェアの問題によりプログラムの動作が停止することがあります。メモリの診断ツールとハード ディスクの診断ツールを実行して、考えられるハードウェアの問題がないか確認します。
- コンピュータの初期化：上記の方法で解決しない場合には、コンピュータを初期状態にリセットする方法があります。ただし、この処理では全てのデータが消去され、コンピュータは初期状態に戻ります。
上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、テクニカルサポートもしくは専門家に相談することをお勧めします。
