Windows10のユーザー プロファイルが消失した時の対処法
Win10のユーザープロファイルが消失してしまった場合、 考えられる解決方法を以下に示します。
- ユーザーアカウントの変更を確認する:別のユーザーアカウントに切り替わっていないか確認します。ログイン画面で、その他のユーザーアカウントを使用してログインを試行し、失われたプロファイルが見つかるかどうかを確認します。
- 以前の作成したシステムの復元ポイントへ復元:設定していれば、プロファイルが失われる前の状態へシステムを戻すために、以前の作成した復元ポイントへ復元することができます。コントロールパネルを開き、「システムの復元」と検索して選択し、「システムの復元を開く」オプションを選択して、案内に従って復元してください。
- ゴミ箱の確認: 時には設定ファイルが間違って削除されゴミ箱に入ってしまうことがあります。デスクトップのゴミ箱のアイコンをダブルクリックして開き、行方不明の設定ファイルを探して復元します。
- ファイル復元ソフトを使う: 上記の方法がすべてダメだった場合は、ファイルを復元するソフトを使ってみるという手があります。RecuvaやEaseUS Data Recovery Wizardなど、無料・有料のソフトがいくつかあります。ソフトを起動して指示に従い、失ったファイルをスキャンして復元します。
いずれの方法も解決に至らなければ、専門のサポートにご連絡いただくことをおすすめします。