Windows10のアップデートがインストールまたは更新待ちの別のアップデートを待つことを示す場合の対処法
Windows 10 でソフトウェアの更新時に「別のインストールまたは更新の完了をお待ちください」というメッセージが表示された場合は、次の解決策を試してください。
- コンピューターを再起動する: 他のインストールまたはアップデートが進行中である場合、新しいインストールまたはアップデート中処理と衝突してしまうことがあります。保留中のインストールとアップデートの処理をクリアするために、コンピューターを再起動してみて下さい。
- 関連タスクの終了：タスクマネージャーを開き（Ctrl + Shift + Escキーを押す）、[プロセス]タブでインストールまたは更新に関連するプロセスを検索し、それらを終了します。その後、ソフトウェアを再度インストールまたは更新してみてください。
- ソフトウェア配布フォルダーのクリア：Win + X を押し、「コマンドプロンプト（管理者）」を選択し、以下のコマンドを入力して Enter キーを押す：
net stop wuauserv
net stop cryptsvc
ビッツの停止
net stop msiserver
コマンドプロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押してください
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution_old
C:\Windows\System32\catroot2をcatroot2.oldに名前変更
コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します:
net start wuauserv
net start 暗号化サービス
bits サービスの開始
net start Msiサーバー
Windows Updateサービスと関連サービスを停止し、SoftwareDistributionフォルダおよびcatroot2フォルダの名前を変更します。その後、これらのサービスを再開します。
- Windows Update のトラブルシューティングツールを使う：Windows 10 では、更新に関する問題を解決するためのトラブルシューティングツールが用意されています。「設定」アプリを開き、「更新とセキュリティ」>「トラブルシューティング」タブに移動して、「Windows Update のトラブルシューティング」を実行してください。
- アップデートを手動でダウンロードしてインストールする：上記の方法で問題が解決しない場合は、アップデートを手動でダウンロードしてインストールしてみてください。Microsoftの公式サイトにアクセスし、Windows 10に適用される最新のアップデートを検索して、ダウンロードとインストールを実行します。
システムの復元ポイントを作成することをお勧めします。万が一問題が発生した場合、以前の状態に戻すことができます。
