Windows10が突然停止してブルースクリーンになった時の対処法

Windows 10が突然フリーズしてブルースクリーンが出たときの修復方法をご紹介します。

  1. パソコンが再起動しない場合:電源ボタンを、パソコンの電源が切れるまで押し続ける。再び電源ボタンを押して起動してください。
  2. コンピューターのハードウェア(メモリ、ハードディスク、電源ユニットなど)に問題がないか確認します。ハードウェアの再接続、または故障しているハードウェアの交換を試します。
  3. セーフモードで起動するブルースクリーン後にコンピュータを再起動し、[F8] キーを押して高度な起動オプション画面に移動し、セーフモードで起動するオプションを選択します。セーフモードで起動できた場合は、問題が何らかのドライバーまたはソフトウェアによって引き起こされている可能性があります。最近インストールしたソフトウェアまたは更新したドライバーをアンインストールしてみてください。
  4. システム回復:セーフモードへの移行や他の修復方法が上手くいかない場合には、システム回復を試すことができます。ブルースクリーン後にパソコンを再起動し、F8キーを押しながら起動して、「コンピュータの修復」画面を出します。次に、「トラブルシューティング」を選択し、「システムの復元」を選択して、指示通りにシステムの復元ポイントを選択して復元を行います。
  5. 最後の手段として、Windows 10 オペレーティング システムを再インストールすることを検討してください。重要なデータをバックアップしてから、システムインストール ディスクまたは USB 起動ドライブを使用してシステムを再インストールしてください。

上記の方法で解決しない場合は、メーカーや専門の技術者に問い合わせて、さらなる診断と修復を行ってください。

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