Windows10の画面が真っ黒でマウスカーソルしか表示されなくなったらどうすればいいですか?
Windows 10の画面がブラックアウトしてマウスカーソルだけが表示される場合は、以下の解決策を試してください。
- 「Ctrl」+「Alt」+「Delete」キーの組み合わせを押して、タスクマネージャーを選択します。タスクマネージャーで、「ファイル」メニューをクリックし、「新しいタスクの実行」を選択します。「explorer.exe」と入力して、Enterキーを押します。これによりWindowsエクスプローラーが再起動し、問題が解決する可能性があります。
- 1 個目の方法で成功しなかった場合は、Win + Ctrl + Shift + B を同時に押す комбинаーションを試してください。これによりグラフィック ドライバがリフレッシュされ、画面が復元される可能性があります。
- 上記の方法で効果が得られない場合は、セーフモードで起動してみてください。電源ボタンを長押ししてパソコンを再起動します。起動中にShiftキーを押し続け、Windows回復環境画面が表示されるまで待ちます。トラブルシューティング > 詳細オプション > 起動設定 > 再起動 > F5キーまたは5キーを押してセーフモードで起動します。セーフモードでは、問題の修復を試みたり、最近インストールしたソフトウェアのアンインストールを行うことができます。
- それでも問題が解決しない場合は、ハードウェアの故障が考えられます。他のディスプレイに接続して、ディスプレイの故障を確認してください。他のディスプレイで正常に表示された場合は、パソコン本体のディスプレイに問題が発生している可能性があります。専門の修理業者に連絡して、修復または交換を行ってください。
上記の方法でも解決しない場合には、専門のテクニカルサポートに連絡するか、修理業者に持ち込んで改めて診断や修復を行うことをお勧めいたします。