Windows10でプリンターの状態エラーを解決する方法
Windows 10でプリンターの状態エラーに関する問題が発生した場合は、次の対処方法を試してみてください。
- プリンタの接続を確認：プリンタがコンピュータに正しく接続されていて、電源が入っていることを確認します。プリンタの電源コードとデータケーブルを差し直したり、別のUSBポートを使用したりすることができます。
- プリンタドライバの確認: 正しいプリンタドライバがインストールされていることを確認してください。デバイスマネージャからプリンタ関連の問題がないか確認できます。問題がある場合は、ドライバのアップデートまたは再インストールを試みてください。
- コントロールパネルを開き、「デバイスとプリンター」へ移動、プリンターを右クリックし、「印刷ジョブの表示」を選択。印刷ジョブ画面で「すべてのドキュメントの取り消し」をクリックしてジョブをキャンセル、印刷を再試行してください。
- プリンターとコンピュータの再起動：一時的な問題の中にはプリンターとコンピュータの再起動で解決できるものもあります。まずプリンターをオフにして、次にコンピュータをオフにします。数分待ってから両方ともオンにしてみます。
- プリンターの設定を確認してください。プリンターのプロパティで、適切な用紙の種類と用紙サイズが選択されていることと、プリンターがオンラインになっていることを確認してください。プリンターがオフラインの場合は、プリンターを右クリックして「オンラインにする」を選択してオンライン状態に戻します。
- ファイアウォールやセキュリティソフトを確認する:場合によっては、ファイアウォールやセキュリティソフトが印刷ジョブの送信を妨げていることがあります。ファイアウォールやセキュリティソフトを一時的に無効にして、印刷が可能かどうか試してみてください。
- システムの更新: Windows 10 のオペレーティングシステムを最新の状態にしておくことで、Windows Update から更新できます。場合によっては、アップデートによってプリンタ関連の問題が解決されることがあります。
それでも解決しない場合は、プリンターメーカーのテクニカルサポートに問い合わせ、さらなる解決策を検討してみてください。
