Windows10がユーザーログイン画面で起動に失敗したときの問題解決方法

Windows 10 がユーザーログイン画面でフリーズしてしまった場合は、以下の解決策をお試しください:

1. パソコンの再起動：ときには簡単なパソコンの再起動で問題を解決することができます。電源ボタンを長押ししてマシンをシャットダウンし、もう一度パソコンを起動してください。
2. キーボードとマウスの接続をチェック：キーボードとマウスがコンピューターに正しく接続されていることを確認してください。ワイヤレスデバイスを使用している場合は、電池が切れていないか確認してください。
3. ユーザーアカウントを確認します。ユーザーアカウントの問題でログインできない可能性があります。別のユーザーアカウントに切り替えてログインするか、新しいユーザーアカウントを作成してログインしてみてください。
4. セーフモードに入る：Shift キーを押しながら「再起動」ボタンをクリックし、選択肢の画面で「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」を選択します。スタートアップ設定画面でセーフモードを選択し、アカウントにログインします。ログインに成功すれば、サードパーティのソフトウェアやドライバに原因がある可能性があります。
5. デバイスマネージャーを開き、黄色い感嘆符マークが表示されるデバイスがないか確認します。該当するデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択して、ドライバーを自動的に更新します。
6. システムの復元を行う：上記方法で問題が解決しない場合はシステムの復元を試みてください。「Shift」キーを押しながら「再起動」ボタンをクリックし、「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「システムの復元」を選択します。復元ポイントを選択して復元を実行します。

上記の試行でも問題が解決しない場合は、PC修理のプロへ相談することをおすすめします。