Windows10のストアがページを読み込めない場合の対処方法
Windows 10 ストアでページが読み込めない場合は、次の手順でトラブルシューティングを行うことができます。
- ネットワーク接続を確認:コンピューターが安定したネットワーク接続に繋がっていて、接続が正常に動作していることを確認してください。
- ストアキャッシュを消去するには:「設定」(Win + I)>[アプリ]>[アプリとその機能]を開き、Microsoftストアを見つけてクリックする。[詳細オプション]をクリックし、[リセット]をクリックする。
- Windows 10ストアアプリをリセット:コマンドプロンプト(管理者権限)を開き、次のコマンドを入力して Enter を押します。
wsreset.exe
これにより、Windows 10ストアアプリがリセットされ、そのキャッシュがクリアされます。
- Windows 10のアップデート: オペレーティングシステムを最新の状態に維持するには、「設定」(Win + I) を開いて「更新とセキュリティ」をクリックし、「更新プログラムの確認」をクリックして、利用可能なアップデートをインストールします。
- ファイアウォールとセキュリティ ソフトウェアの設定を確認する: ファイアウォールやセキュリティ ソフトウェアが Windows 10 のストアでページの読み込みを妨げる可能性があります。ストア アプリをファイアウォールとセキュリティ ソフトウェアの信頼リストに追加して、インターネット アクセスの許可をしてください。
- Windows 10をリセットします: 最後の手段として、Windows 10オペレーティングシステムのリセットを試みることができます。すべてのアプリケーションと設定が削除されますので、重要なファイルのバックアップを事前に必ず行ってください。
上記は一般的な解決方法ですが、それでも問題が解決しない場合は、Windows 10テクニカルサポートチームに連絡してさらなる支援とガイダンスを求めることを検討してください。