Windows ストアで [入手] をクリックしても反応しない場合の解決方法
Windows ストアで「入手」ボタンをクリックしても反応しない場合は、以下の解決策を試してください:
- ネットワーク接続を確認する：ネットワーク接続が安定し、中断がないことを確認してください。ネットワーク接続が不安定だったり、中断されていると、アプリケーションのダウンロードに失敗するおそれがあります。
- デバイスの再起動: 一時的なデバイスの不具合によりアプリのダウンロードができない場合があります。デバイスの再起動を試し、再びダウンロードを行ってみてください。
- Windowsストアのキャッシュをクリアするには、「設定」アプリを開き、「アプリ」を選択し、「アプリと機能」を選択します。アプリの一覧からWindowsストアアプリを見つけ、クリックして「詳細オプション」を選択します。「リセット」セクションで、「リセット」ボタンをクリックしてストアのキャッシュをクリアします。
- 检查Windows商店更新：确保您的Windows商店应用是最新版本。打开Windows商店应用，点击右上角的菜单按钮，选择“下载和更新”，然后点击“获取更新”。
- アプリの制限設定を確認する：特定のアプリのダウンロードを阻止するアプリの制限設定が有効になっている場合があります。設定アプリを開き、「アカウント」を選択してから、「ファミリーとその他のユーザー」を選択します。「ファミリーとその他のユーザー」ページで、あなたのユーザーアカウントに対してアプリの制限が設定されていることを確認します。
上記の方法で解決しない場合は、Windows サポート チームに問い合わせて、詳しいヘルプと指示を受けましょう。
