Windows Update が削除できなくなった場合の解決策
Windowsアップデートを削除できない場合には、以下の方法を試してみてください。
- Windows更新のトラブルシューティングツールを使用する：コントロールパネルを開き、「システムとセキュリティ」を選択し、「トラブルシューティング」を選択し、「システムとセキュリティ」の「Windows Update」トラブルシューティングツールを選択する。このツールを実行すると、Windows Updateの削除に問題を引き起こす可能性のある問題を自動的に検出して修復します。
- パソコンを再起動する: Windows の更新は他のプロセスやサービスよって利用されている場合があります。このため、更新を削除できない場合があります。更新の削除を再試行する前に、パソコンを再起動してみてください。
- コマンドプロンプトからリセットする: コマンドプロンプトを開き、スタートメニューの「コマンドプロンプト」か「Windows PowerShell」を右クリックして、「管理者として実行」を選択します。コマンドプロンプトに次のコマンドを入力し、Enter キーを押して実行します:
- net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver - 当該サービスを停止し、当該フォルダをリネームした後に、サービスを再開します。その上で更新の削除を行ってみてください。
- ディスククリーンアップツールの使用でシステムファイルを削除する方法：ファイルエクスプローラーを開き、システムドライブ（通常はC:\）を右クリックして「プロパティ」を選択し、「全般」タブで「システムファイルの掃除」をクリックし、「一時ファイル」や「Windows Update一時ファイル」などのオプションを選択し、「OK」をクリックして削除します。
- 手動で更新ファイルを削除する：その他の手法でうまくいかない場合、手動で更新ファイルを削除することもできます。ファイルエクスプローラーを開き、C:\Windows\SoftwareDistribution\Download フォルダに移動し、中のファイルをすべて削除してください。その後、もう一度更新の削除を試してください。
それでも問題が解決しない場合は、Windows テクニカルサポートに連絡するか、専門家の助けを求めることをお勧めします。
