Windows 7 起動時に Update で停止した場合の解決方法
Windows 7のPCがアップデート中にフリーズしてしまった場合、以下の解決策を試してください。
- 強制再起動を行う：電源ボタンを５秒間長押しして、パソコンが停止するのを待ちます。停止したら、再び電源ボタンを押してパソコンを起動してください。閉じ込められた更新プロセスを終了し、パソコンを再起動できる可能性があります。
- 解決できない更新の問題を解決するには、PCを再起動するときに[F8]キーを押してセーフモードを有効にすることで、詳細ブートオプションメニューから[セーフモード]を選択してください。セーフモードでは、システムを修復または復元して問題を解決できます。
- システム修復ツールを使用する：Windows 7インストールディスクまたはシステム復元パーティションがある場合は、システム修復ツールを使用してシステムファイルや起動の問題を修復できます。コンピュータを起動するときに画面の指示に従って、修復ツールにアクセスしてください。
- クラッシュしているアップデートを削除：セーフモードでコントロールパネルを開き、「プログラム」>「プログラムと機能」>「インストールされた更新プログラム」を選択します。最近インストールされたアップデートを見つけ、右クリックして「アンインストール」を選択します。クラッシュを引き起こしている可能性のあるアップデートを削除し、コンピュータを再起動します。
- 復元ポイントを使う:以前にシステムの復元ポイントを作成しておけば、更新の問題を解決するために以前の復元ポイントに復元することができます。セーフモードでコントロールパネルを開き、「システムとセキュリティ」>「システム」>「システムの保護」の順に選択して、「システムの復元」を選択し、画面に表示されるプロンプトに従います。
それらの手順を試しても解決しない場合は、オペレーティングシステムの再インストールまたは技術の専門家のサポートを受ける必要があります。
