Windows 7 エクスプローラーが応答しない場合の対処法
Windows 7のエクスプローラが応答しない問題の解決策をご提案いたします。
- タスクマネージャーの起動（Ctrl + Shift + Esc）→「プロセス」タブの「エクスプローラー」→右クリックして「タスクの終了」→「ファイル」メニューの「新しいタスクの実行」→「explorer.exe」を入力して「OK」
- エクスプローラーのキャッシュを削除するには、エクスプローラーを開き、「ツール → フォルダーオプション」をクリックして、「表示」タブを選択し、「非表示のファイルとフォルダー」セクションで「隠しファイルと隠しフォルダーと隠しドライブを表示する」にチェックを入れてから、「OK」ボタンをクリックする。次に、エクスプローラーで以下のパスを順に辿る。C:\Users\ユーザー名\AppData\Local、その後「IconCache.db」と「ThumbCache.db」というファイルを探して削除し、コンピューターを再起動する。
- 「コンピューター」を開き、消去したいディスクを右クリックで選択し、「プロパティ」→「ツール」タブ→「最適化とデフラグの最適化」→「最適化するドライブ」→「消去したいディスク」を選択し、「最適化する」をクリックしてディスクの最適化を実行できます。続いて「エラーチェック」をクリックしてエラーチェックを実行します。エラーの修復のためにパソコンを再起動する必要がある場合は、画面の指示に従って操作してください。
- コンピュータにウイルスやマルウェアの影響がないか確認するには、ウイルス対策ソフトウェアを実行してコンピュータを完全にスキャンし、検出して削除されたウイルスやマルウェアをクリーンアップする必要があります。
- OSのアップデートまたは再インストール：上記の方法で解決できない場合は、OSファイルなどに破損や深刻なエラーが発生している可能性がありますので、OSのアップデートや再インストールを試します。
それでも直らない場合は、専門のコンピュータ修理業者に依頼して点検・修理してもらうことをおすすめします。
