Windows 7のアップデートが失敗して永遠に再起動を繰り返してしまう問題の対処法は?
お困りの “Windows 7 の更新に失敗し、無限ループで再起動する問題” について、以下の方法をお試しください。
- セーフモードに入る方法:コンピューターの起動時に F8 キーを押して、セーフモードの起動を選択します。セーフモードでは、システムを修復または復元できます。
- 停止保留のアップデート: セーフモードで、コントロールパネル -> システムとセキュリティ -> Windows Update を開きます。「更新履歴の表示」をクリックし、最後に失敗したアップデートが表示されます。右クリックして、「アップデートの取消」を選択します。
- 安全モードでコマンドプロンプト(管理者として実行)を開き、「sfc /scannow」コマンドを入力してEnterキーを押してください。このコマンドはシステムファイルのエラーをスキャンして修復します。
- セーフモードで最新のWindows 7アップデートファイルをダウンロードし、手動でインストールする方法。アップデートファイルはWindows公式サイトまたはMicrosoft Updateカタログから入手可能。
- システムの復元:上記の方法では問題が解決しない場合は、システムの復元を使用してコンピューターを以前の状態に戻すことができます。セーフモードで、コントロールパネル -> システムとセキュリティ -> システムを開き、「システムの保護」をクリックして、「システムの復元」を選択し、画面の指示に従います。
それでも問題が解決しない場合は、コンピューターのプロに相談するか、Windows テクニカルサポートに連絡して詳しいサポートを受けることを検討してください。