Windows 11のアップデート中にエラーが発生したときの対処法

Windows 11 のアップデートでエラーが発生した場合は、以下の解決方法を試してください。

1. システム要件を確認: PCがWindows 11のシステム要件(プロセッサ、メモリ、ストレージ、ハードウェアの互換性など)を満たしていることを確認してください。
2. 更新設定の確認方法：[設定]アプリを開き、[Windows Update]を選択し、自動更新が有効になっていることを確認してください。また、手動で更新を確認し、Windows 11の最新バージョンを待つこともできます。
3. コマンドプロンプトウィンドウ（管理者として実行）を開き、「net stop wuauserv」と入力して Enter キーを押し、「net stop bits」と入力して Enter キーをもう一度押すことで、ソフトウェア配信フォルダーを空にします。次に、C:\Windows\SoftwareDistribution フォルダーに移動し、その中のすべての内容を削除します。最後に、コンピューターを再起動して更新を試行します。
4. セキュリティ ソフトの無効化: 一部のセキュリティ ソフトは Windows 更新プログラムのインストールを妨げる場合があります。一時的にウイルス対策ソフトまたはファイアウォールを無効にして、更新を試してください。更新が終わったら、セキュリティ ソフトを再度有効にしてください。
5. Windowsの更新に関するトラブルを解決するのに役立つ内蔵のWindowsの更新のトラブルシューティングツールがあります。設定アプリを開き、[更新とセキュリティ]を選択し、[トラブルシューティング]をクリックして、[Windowsの更新]のトラブルシューティングツールを実行します。
6. Windows Update コンポーネントのリセット：管理者としてコマンドプロンプトを開いて、順番に次のコマンドを入力して Enter キーを押します。net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver

   次に、ソフトウェア配布フォルダーの名前を変更するために次のコマンドを入力します。

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

   さらに、Catroot2 フォルダーの名前を変更するために次のコマンドを入力します。

   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

   最後に、Windows Update サービスを再起動するために次のコマンドを入力します。

   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

   コンピューターを再起動し、更新を試行します。

上記の方法で解決しない場合は、Microsoft カスタマー サポートにお問い合わせいただき、さらなるサポートを受けてください。