Windows 11がプリンターを認識しないときの対処法
Windows 11 にアップグレード後、プリンターが使用できなくなった場合、次の解決策を試してください。
- プリンターのドライバーのアップデート: プリンターのメーカーの公式ウェブサイトにアクセスして、お使いのプリンターのモデルとWindows 11に対応した最新のドライバーを探してダウンロードします。新しいドライバーをインストールすることで、Windows 11との互換性の問題が解決される可能性があります。
- プリンタの接続を確認する:プリンタがパソコンに正しく接続されていて、すべてのケーブルとコードがしっかりとつながっていることを確認してください。USBケーブルを交換したり、他の接続方法(Wi-FiまたはBluetoothなど)を試して、正常に接続できるかどうかを確認することをお勧めします。
- コントロールパネルを開き、「デバイスとプリンター」をクリックしてプリンターを探します。右クリックして「プリンターのプロパティ」を選択し、「既定のプリンタ」が選択され、プリンターがオンライン状態であることを確認します。
- プリンターとコンピューターを再起動します。場合によっては、デバイスの再起動で一時的な接続の問題またはソフトウェアの競合が解決します。
- Windows のトラブルシューティングプログラムを実行する: Windows 11 の設定で「トラブルシューティング」を検索し、「プリンターの問題を検索して修正する」を選択します。プログラムは自動でトラブルシューティングを実行し、プリンター関連の問題を特定して解決しようとします。
上記の方法でも解決できない場合は、プリンタメーカーのカスタマーサポートに問い合わせると、より具体的な解決策やアドバイスを提供できる場合があります。