Windows 11 が頻繁にブルースクリーンでエラー情報を収集してしまう際の対処法
Windows 11で頻繁にブルースクリーンが発生し、エラー情報を収集する場合、以下の解決策を試してください。
- アップデートを最新にインストールしましょう：Windows の設定を開き、「Windows Update とセキュリティ」をクリックしてから、「更新プログラムの確認」をクリックし、最新の修正プログラムとドライバをインストールします。
- ハードウェアの適合性の確認：お使いのコンピュータのハードウェアがWindows 11に対応していることを確認します。マイクロソフトの公式Webサイトにアクセスして、Windows 11の最小ハードウェア要件を確認し、コンピュータがこの要件を満たしていることを確認します。
- デバイス マネージャーを使用して、すべてのデバイスのドライバーを確認して更新する。デバイス マネージャーを開くには、「スタート」ボタンを右クリックして、「デバイス マネージャー」を選択する。次に、各デバイス カテゴリを展開し、デバイスを右クリックして、「ドライバーの更新」を選択する。
- システム ファイル チェッカーを実行する: コマンド プロンプトを開き、管理者として実行し、”sfc /scannow” コマンドを入力する。これにより、システム ファイル チェッカー ツールが実行され、システム ファイル内のすべてのエラーがスキャンされ、修正されます。
- ハードウェア障害の確認：ブルースクリーンエラーは、場合によってはハードウェアの問題が原因で発生することがあります。メモリやハードディスクなどのハードウェアデバイスを再装着または交換して、問題が解決されるか確認してください。
- 信頼できるシステムクリーンツールで、ジャンクファイルや無効なレジストリ項目、その他不要なファイルなどをクリーンアップし、システムのパフォーマンスを最適化します。
- システムの復元を実行する: 上記の方法でも問題が解決しない場合は、システムの復元機能を使用して以前の安定状態に復元してみてください。
上記の方法で解決しない場合は、テクニカルサポートまたは専門のサービス担当者にご連絡の上、さらにトラブルシューティングおよび修理を実施することをお勧めします。
