Windows 10の起動時にようこそ画面でフリーズする際の対処法

Windows 10 のパソコンが真っ白な画面でフリーズした場合、以下の解決策をお試しください。

1. パソコンの再起動：電源ボタンを数秒間長押しすると、パソコンがシャットダウンしてから再起動します。
2. 起動時にShiftキーを押したままにして、Windows回復環境画面を開き、「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「スタートアップ設定」>「再起動」> セーフモードの選択に進みます。
3. ハードウェアの問題を確認する：時には、ハードウェアのせいでパソコンがようこそ画面で止まってしまう場合があります。プリンターやUSB機器などの外付け機器をすべて取り外してから、パソコンを起動してみてください。
4. セーフモードでデバイスマネージャを開き、ディスプレイアダプター、ネットワークアダプターなど重要なドライバを一覧から探し、それらのドライバ上で右クリックして「ドライバの更新」を選択して更新します。
5. システムの復元を実行：新しいソフトウェアまたはドライバを最近インストールした場合、問題が発生する可能性があります。システムの復元を使用して、コンピュータを以前の状態に復元してみてください。
6. システムファイルの修復：コマンドプロンプトで「sfc /scannow」コマンドを実行して、システムファイル内のエラーをスキャンして修復できます。

上記の方法で効果がなければ、テクニカルサポートや専門家に連絡してさらにトラブルシューティングを行なったほうがよいでしょう。