Windows 10 のモデム エラー「インターネットに接続できません」の解決策
モデムのエラーは、Windows 10のネットワーク接続でよくある問題で、さまざまな原因が考えられます。以下にいくつかの解決策を記載します。
- ルーターとコンピューターを再起動する：まずはルーターとコンピューターの電源を両方とも切り、数分間待ってから電源を入れます。この簡単な再起動のプロセスで、一時的なネットワークの問題が解決する場合があります。
- 物理的な接続を確認してください。モデムがコンピュータに正しく接続されていることを確認し、すべてのケーブルがしっかりと接続されていることを再確認してください。イーサネットケーブルが正しいポートに挿入されていることを確認し、ケーブルに損傷がないことを確認してください。
- モデムのステータスランプを確認する：ほとんどのモデムには接続状態を示すステータスランプが付いています。モデムのランプが正常に点灯しているか確認し、異常があればモデムの製造元の指示に従ってトラブルシューティングを試します。
- リセットボタンか電源スイッチを使用してモデムをリセットします。リセットボタンを押す、または電源を落としてからオンに戻すことで、モデムのキャッシュや誤設定をクリアできます。
- イベントマネージャーで無線 LAN アダプターのドライバアップデートがないか確認する。スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャ」を選択し、「ネットワークアダプタ」オプションを展開して、ネットワークアダプタを右クリックし、「ドライバの更新」を選択します。
- ネットワークのトラブルシューティングツールの実行：Windows 10には、ネットワーク接続の問題を検出して修復する内蔵のネットワークトラブルシューティングツールが搭載されています。タスクバーのネットワークアイコンを右クリックし、「トラブルシューティング」を選択します。
- ファイアウォールやセキュリティソフトウェアを確認：ファイアウォールやセキュリティソフトウェアが、ネットワーク接続を妨げている場合があります。一時的にファイアウォールとセキュリティソフトウェアを無効にしたうえで、再度ネットワークに接続してみてください。
上記の方法で改善が見られない場合は、モデムのメーカーまたはインターネットサービスプロバイダーにお問い合わせいただくことをお勧めします。
