Windows 10 が正常起動できない場合の対処法
Windows 10 が正常に起動しない場合は、以下に考えられる解決方法を示します。
- セーフモードで起動:パソコンを再起動し、F8キーを押して詳細ブート オプションで「セーフモード」を選択し、パソコンを起動します。セーフモードでは、起動の問題を修復することができます。
- パソコンのリセット: セーフモードでも起動できない場合は、パソコンのリセットを試行してください。高度な起動オプションで「コンピュータの修復」を選択し、次に「このパソコンをリセットする」を選択し、画面の指示に従ってください。これにより、個人用ファイルとインストールされたプログラムが消去されることに注意してください。
- システムの復元を使用:以前システムの復元ポイントを作成していれば、システム復元を使用してコンピュータを正常な以前の状態に復元できます。詳細ブートオプションで「コンピュータの修復」を選択し、「詳細オプション」と「システムの復元」を選択します。
- 起動修復:上記の手段がすべて通用しなかった場合、Windows 10インストールメディアを使用して起動修復を試すことができます。Windows 10インストールメディア(例:USBインストールドライブまたはディスク)をコンピュータに挿入し、コンピュータを再起動してインストールメディアから起動します。「コンピューターを修復する」オプションを選択し、さらに「トラブルシューティング」と「詳細オプション」を選択します。詳細オプションで、「スタートアップ修復」を選択します。
以上の方法でも上手くいかなかった場合は、Windows10オペレーティングシステムの再インストールが必要になる可能性があります。あらかじめ重要なデータをバックアップしておきましょう。やり方がわからない場合は、専門家に相談するか、コンピューター製造元のテクニカルサポートにお問い合わせください。