Windows 10 の設定でアップデートが停止した場合の対処法
以下の方法でWindows 10の構成アップデートのフリーズに対応できます。
- しばらく待つ:ときには、更新処理が完了するまで時間がかかることがあります。しばらく待って、進捗状況を確認してください。
- パソコンの再起動:時折、アップデートが停止した問題はパソコンの再起動で解決します。電源ボタンを数秒長押ししてパソコンの電源を切り、再度起動します。
- ハードの問題を確認:ハードディスクの不具合や、互換性のないハードウェアなど、ハードの問題が更新の停止を引き起こす場合があります。ハードウェア機器がきちんと動作しているか確認し、互換性があるか確かめます。
- セーフモードで起動する:コンピュータをセーフモードで起動し、その後アップデートを試します。セーフモードでは、インストールされているアプリケーションの干渉を排除するため、最も基本的なドライバーとサービスのみがロードされます。
- Windows 10 インストールメディアを使用して修復:上記の方法で解決しない場合は、Windows 10 インストールメディアを使用して修復を行います。まず、Windows 10 インストールメディアをダウンロードして作成し、パソコンに挿入します。パソコンを起動して、インストールメディアから起動します。インストール中は、「修復」オプションを選択して、インストールされている Windows 10 を修復します。
上記の方法で問題が解決しない場合は、詳しいサポートについてはマイクロソフトのカスタマーサポートにご連絡ください。