Windows 10でIPアドレスを取得できない場合の対処法
Windows 10でIPアドレスが取得できない場合は、次の解決策を試してください。
- ネットワーク接続を確認する：デバイスが正しいネットワークに接続されていて安定したネットワーク接続があることを確認します。ネットワークの接続と再接続を試行するか、別のネットワークに接続してIPアドレスを取得できるかどうかを試行します。
- ルーターやモデムの再起動：ルーターまたはモデムが不具合をおこしてIPアドレスを割り当てられなくなる場合があります。これらの機器を再起動し、数分待ってからネットワークに再度接続してみてください。
- コマンドプロンプト（管理者として実行）を開き、次のコマンドを入力して実行します。
- ipconfig /release && ipconfig /renew
- これにより、IPアドレスが解放され更新されます。IPアドレスを取得できない問題の解決に役立つ可能性があります。
- ネットワーク設定を確認する: ネットワーク設定が正しいことを確認します。Windows 10 では、次の手順でネットワーク設定を確認できます。
- 「設定」アプリを開き、「ネットワークとインターネット」を選択します。
- 左側のナビゲーションウィンドウで、ネットワーク接続の種類に応じて、「イーサネット」または「Wi-Fi」を選択します。
- 「アダプターオプションの変更」リンクをクリックしてください。
- 現在お使いのネットワーク接続を右クリックして、「プロパティ」を選択してください。
- ポップアップ画面で「インターネットプロトコルバージョン4（TCP/IPv4）」が有効状態で、IPアドレスとDNSサーバーアドレスは自動的に取得する設定になっていることを確認します。
- ネットワークアダプタの無効化/再有効化：ネットワークアダプタを無効化してから再有効化すると、IPアドレスを取得できない問題の解決に役立つ場合があります。ネットワークアダプタを無効化してから再有効化するには、次の手順に従います。
- （スタートメニューで検索して見つけることが出来る）「デバイスマネージャ」を開いて下さい。
- 「ネットワークアダプタ」セクションを展開
- 使っているネットワークアダプタを右クリックして「無効にする」を選択する。
- もう一度アダプタを右クリックして、「有効にする」を選択します。
- ネットワークドライバーをアップデートする：場合によっては、ネットワークドライバーの古さや不具合によってIPアドレスを取得できない場合があります。ネットワークアダプターのドライバーをアップデートしてみましょう。方法は次のとおりです：
- デバイスマネージャを開く
- 「ネットワーク アダプター」セクションを展開します。
- 利用されているネットワークアダプターを右クリックして、「ドライバの更新」を選択してください。
- 「最新のドライバーソフトウェアを自動的に検索」を選択してください。
上記のいずれの解決策でも問題が解決しない場合は、インターネット サービス プロバイダーまたは IT サポート スタッフに連絡してさらにサポートを受けることをお勧めします。
