Windows 10がデスクトップをロードせず黒い画面になる場合はどうしたらいいですか？
Windows 10のデスクトップの読み込みが黒画面で動作しない問題が発生した場合、次の解決策を試すことができます：
- パソコンを再起動する：電源ボタンを5秒間長押ししてからもう1度電源を入れて、問題が解決するか確認します。
- セーフモードに入る：コンピュータを再起動した後、Shiftキーを押しながら[電源]ボタンをクリックし、[再起動]を選択します。Windowsの回復環境に入ったら、[トラブルシューティング]>[詳細オプション]>[スタートアップ設定]>[再起動]を選択します。それから、スタートアップ設定ページからセーフモードを選択してセーフモードに入り、デスクトップが正常にロードされるかどうかを確認します。
- セーフモードにした後、WinキーとXキーを押して「コマンドプロンプト（管理者）」または「Windows PowerShell（管理者）」を選択。コマンドプロンプトまたはPowerShellの画面に「sfc /scannow」と入力してEnterキーを押し、システムがシステムファイルを検査して修復するまで待ちます。
- 外部ディスプレイに接続してデスクトップが正常に表示される場合は、グラフィックカードドライバーに問題がある可能性があります。セーフモードでデバイスマネージャを開き、「ディスプレイアダプター」を展開して、グラフィックカードドライバーを右クリックし、「ドライバの更新」を選択します。
- セーフモードでWindowsボタンとRボタンを押して、「ファイル名を指定して実行」画面を開きます。「rstrui.exe」と入力してEnterキーを押します。以前に作成したシステムの復元ポイントを選択して復元を実行します。システムの回復イメージがあれば、それを使用してシステムを復元できます。
以上の方法でも解決できない場合は、専門の技術者に連絡して、さらに詳しい診断と修理を実施することをお勧めします。
