Windows のセキュリティ更新プログラムがインストールできない場合の対処方法
Windowsのセキュリティアップデートのインストールに失敗した場合、以下の方法を試して問題を解決できます。
- パソコンを再起動する:インストールが失敗する場合、他の実行中のプログラムやプロセスが競合していることが原因の場合があります。パソコンを再起動することで競合を解消し、更新プログラムのインストールをもう一度試してください。
- アンチウイルスソフトを無効にする:アンチウイルスソフトによっては、セキュリティ更新プログラムのインストールを妨げるものがあります。一度アンチウイルスソフトを無効にしてから、更新プログラムのインストールをもう一度試してください。
- メンテナンス日時報ファイルの削除:時折、インストールが失敗するのは一時的なファイルが増えることが原因です。ディスククリーンアップツールを使用して一時的なファイルを削除した後、アップデートプログラムを再インストールしてみてください。
- Windows 更新コンポーネントのリセット: Windows 更新コンポーネントの問題によりインストールが失敗する場合があります。コマンド プロンプトで管理者として次のコマンドを実行すると、Windows 更新コンポーネントをリセットできます。
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- net stop bits
- net stop msiserver
- ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
- net start wuauserv
- net start cryptsvc
- net start bits
- net start msiserver
もう一度アップデートのインストールを試します。
- アップデートプログラムを手動でインストールする:上記の方法がすべて無効な場合は、アップデートプログラムを手動でダウンロードしてインストールしてみてください。 Microsoft の公式ウェブサイトから、該当するセキュリティアップデートプログラムをダウンロードして、提供されるインストールガイドに従って手動でインストールできます。
それでも問題が解決しない場合は、Windows テクニカルサポートに問い合わせるか、専門家に相談することをお勧めします。