Windows が起動画面のまま固まってしまったときの対処法

Windowsが起動画面でフリーズした場合は、以下の手順を試してください。

1. コンピュータの再起動：システムに一時的な問題が発生している場合、コンピュータの再起動で解決できることがあります。
2. セーフモードで起動：電源ボタンを押してパソコンを起動し、F8キーを繰り返し押し、セーフモードで起動を選択。セーフモードで正常に起動できれば、原因は何かアプリケーションまたはドライバによる可能性があります。最近インストールしたアプリケーションをアンインストールするか、または最近インストールしたドライバを更新してみてはどうでしょうか。
3. システムの復元を行う：セーフモードで解決できない場合は、システムの復元機能を試してみてください。まずセーフモードで起動し、Windows キー + R キーを押し、rstrui.exe と入力して Enter キーを押してシステムの復元画面を開き、画面の指示に従ってシステムを復元します。
4. 外部機器をすべて外し、キーボード、マウス、ディスプレイといった必要な機器だけ残して、ハードウェア関係の問題がないか確認する。
5. OSの再インストール:上記の方法でも問題が解決しない場合、Windows OSの再インストールを試みます。重要なデータをバックアップした後に、インストールメディアを使用してコンピュータを起動し、インストールウィザードに従ってOSを再インストールします。

その他の方法でも解決しない場合、コンピュータのメーカーや専門家に相談し、詳しい診断と修理を行うことをお勧めします。