Windowsが起動しない、どうすれば修正できますか？
Windowsが起動しない場合は、次のいくつかの修復方法を試します。
- パソコンを再起動し、Windowsロゴの前に F8 キーを押して上級起動オプションに入ります。「コンピュータの修復」または「スタートアップ修復」を選択し、指示に従って修復します。
- パソコンのリセット：スタートアップ修復で問題が解決しない場合は、パソコンのリセットを試すことができます。やはり詳細オプションで [コンピューターを修復する] を選び、 [この PC をリセットする] を実行します。この操作を行うと、パソコン内のすべてのファイルやアプリが消去されますので、重要なデータは事前にバックアップしておくことをお勧めします。
- システムの復元を使用する: コンピューターが正常に起動できていた場合は、システムの復元を使用して以前の正常な状態にコンピューターを復元してみることができます。やはり、詳細ブートオプションで「コンピューターを修復する」を選択し、次に「システムの復元」を選択します。
- セーフモードを使用する：Windows が正常に起動しない場合は、セーフモードで起動してみてください。詳細ブートオプションで「セーフモード」を選択し、セーフモードで起動できるかどうかを確認します。起動できる場合は、最近インストールされたソフトウェアやドライバーをアンインストールしたり、ウイルス対策ソフトでスキャンを実行したりしてみてください。
- インストールメディアを使って修復する: 上記の方法で修復できない場合は、Windows インストール メディアを使って修復してみましょう。コンピュータに Windows インストール ディスクまたは USB ドライブを挿入し、コンピュータを起動しましょう。言語とその他の設定を選択した後、「コンピュータの修復」を選択し、画面に表示される指示に従って修復します。
上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、オペレーティングシステムの再インストールまたは専門家のテクニカルサポートを受けることを検討してください。
