Win10ネットワーク診断で0X8004002のエラーが出たときの対処法

エラーコード0X8004002はネットワーク接続の問題を示し、次の解決策を試すことができます。

1. ネットワーク機器の再起動。まず、ルーターとパソコンの再起動を試してください。場合によってはその方法でネットワーク接続の問題が解決されることがあります。
2. ネットワーク設定のリセット：ネットワーク設定をリセットすることで、発生している構成の問題を解決できる場合があります。[設定] から [ネットワークとインターネット]、[ステータス] の順に進みます。[ステータス] ページ下部にスクロールし、[ネットワークのリセット] をタップします。[今すぐリセットして再起動] をタップして、リセットプロセスを開始します。
3. ネットワークドライバーを更新: ネットワークドライバーが古いか破損していると、ネットワーク接続の問題が発生する可能性があります。お使いのコンピューターメーカーのウェブサイトまたはデバイスメーカーのウェブサイトにアクセスして、最新のネットワークドライバーをダウンロードしてインストールしてください。
4. セキュリティソフトやファイアウォールを無効化する: セキュリティソフトやファイアウォールがネットワークへの接続を妨げている場合があります。無効にして問題が解決するかどうか確認できます。ただし、セキュリティソフトやファイアウォールを無効するとコンピューターが脅威にさらされる可能性があるため、無効にする前にはコンピューターが安全であることを確認してください。
5. ネットワーク機器材の確認：LANケーブル、無線アダプタ、その他のネットワーク機器が破損していないか、接続が不安定になっていないか確認しましょう。LANケーブルの交換や無線アダプタの抜き差しを試してください。

上記の方法で解決しない場合は、インターネットサービスプロバイダーもしくはパソコンメーカーに問い合わせ、技術サポートを依頼することも検討してください。