Win10 のブルースクリーンが 100% で停止した際の対処法
システム ファイルの破損、ハードウェアの問題、ドライバの競合などが原因で、Windows 10 が 100% でブルースクリーンで停止してしまう可能性があります。解決策を以下に示します。
- パソコンの再起動:場合によっては、ブルースクリーンの問題は一時的なエラーであることがあり、パソコンを再起動すると問題が解決する場合があります。
- ドライバーの更新:デバイス マネージャーまたは製造元の公式 Web サイトから最新バージョンのドライバーをダウンロードしてインストールして、ドライバーを最新の状態に保ってください。
- ハードウェアの不具合も青画面エラーの原因になることがあるため、ハードウェアの接続を確認し、機器の付け外しやケーブルの交換を行ってみてください。
- 安全モードで起動:問題の解決方法として、F8キーかSHIFT+F8キーでセーフモードで起動し、ソフトウェアやドライバの競合を排除してみてはいかがでしょうか。
- システムファイルチェッカーツールを実行する:コマンドプロンプトを開き、「sfc /scannow」コマンドを入力すると、システムファイルチェッカーツールが実行され、システムファイルの破損問題が修復されます。
- それでも解決しない場合、オペレーティングシステム(OS)の再インストールの検討を。その際は、重要なファイルやデータのバックアップをお忘れなく。
問題が解決しない場合は、専門家にご相談いただくか、製品の技術サポートへお問い合せいただき、更なるサポートをご依頼することをお勧めいたします。