Mac のキーボードとトラックパッドが動かなくなったときの解決方法

Macのキーボードとトラックパッドに問題が発生した場合は、次の解決策を試してください。

1. Macを再起動する: 一時的な問題を解決できることがあります。
2. 接続を確認する：外付けキーボード、トラックパッドをご利用の場合は、Macにしっかり接続されているかご確認ください。接続コードの抜き差しや、電池交換をお試しください。
3. キーボードとタッチパッドのクリーニング：キーボードやタッチパッドに埃や汚れがたまると動かなくなることがあります。キーボードとタッチパッドは、エアダスター缶やソフトブラシを使ってクリーニングできます。
4. システム設定の見直し: 「システム環境設定」を開き、「キーボード」および「トラックパッド」オプションをクリックして、関連設定が適切であることを確認します。必要に応じて、いくつかの設定を調整して問題が解決するかを確認します。
5. NVRAM/PRAMのリセット：キーボードやトラックパッドの問題を解決するために、NVRAMまたはPRAMをリセットすることがあります。Macをシャットダウンし、Option、Command、P、Rキーを押し続けて起動音が2回鳴るまで電源を入れます。
6. ドライバーを再インストールする：上記の方法ですべて解決しなかった場合、キーボードとトラックパッドのドライバーを再インストールしてみてください。システム環境設定から「キーボード」と「トラックパッド」の設定に行き、「詳細設定」または「アダプタ」オプションをクリックし、ドライバーの再インストールを選択します。

それでも問題が解決しない場合は、Appleサポートへお問い合わせいただくか、Apple正規サービスプロバイダにお持ち込みください。