HP Jetdirect プリントサーバーのトラブルシューティング

お使いの HP Jetdirect プリントサーバに不具合が生じた場合は、以下のトラブルシューティングを試してください。

1. 接続の確認：印刷サーバーとコンピューターまたはネットワークが正常に接続されていることを確認してください。印刷サーバーの有線接続または無線接続が確実になっていること、および他のネットワークに接続されている機器が正常に動作していることを確認してください。
2. プリントサービスの再起動を行う：プリントサービスで一時的な障害が発生した場合は、再起動で解決することがあります。プリントサービスをオフにして数秒待ってから、再度オンにしてください。
3. IPアドレス設定を確認する：プリントサーバーのIPアドレス設定が正しいことを確認します。プリントサーバーのWeb設定ページにアクセスしてIPアドレス設定を確認し、変更できます。
4. ファームウェアの更新: 利用可能な新しいファームウェア バージョンがあるかどうかを確認し、HP の指示に従ってプリントサーバーのファームウェアを更新します。ファームウェアの更新には、障害の修正とパフォーマンス向上が含まれる可能性があります。
5. プリントサーバーのリセット：問題が解決しない場合は、プリントサーバーを工場出荷時設定にリセットすることができます。HP社の指示に従って、プリントサーバーをリセットし、初期設定を再度行ってください。

上記の方法で問題が解決しない場合は、HPのテクニカルサポートチームにご連絡いただき、さらなるサポートを受けることを検討してください。