Windows 10のブルースクリーンが100%でフリーズして動かない場合の解決策
Windows 10 がブルースクリーンで 100% で動かなくなった場合は、システムに障害が発生したか、ドライバの衝突が原因と考えられます。以下に解決策をご紹介します。
- 強制再起動:電源ボタンを数秒長押しして、コンピューターがシャットダウンするまで待つ。その後、コンピューターを再起動し、問題解決するか確認する。
- コンピュータの再起動後、F8キーを押してセーフモードで起動します。セーフモードで、システムの不具合の修復や、最近インストールしたドライバのアンインストールを試みます。
- ハードウェアの不具合のチェック:ブルースクリーンは、メモリ障害やハードディスク障害といったハードウェアの不具合でも発生することがあります。Windows標準のメモリ診断ツールでメモリの問題を確認したり、ハードディスクの検査ツールでハードディスクの健康状態を確認することができます。
- ドライバー更新:ドライバーの衝突により「ブルースクリーン」が発生する場合があります。最新のドライバーをコンピューターのメーカー公式サイトからダウンロードしてインストールし、システムとの互換性を持たせることで解決できます。
- システムファイルの修復: Windows 10 に内蔵されている システムファイルチェッカーツールでシステムファイルの破損をスキャンして修復できます。コマンドプロンプトを開き、「sfc /scannow」を入力して Enter キーを押してツールを実行します。
- 最後の手段としてWindows 10を再インストールすることも検討できます。ただし、再インストール前に重要なファイルやデータをバックアップしてください。
上記の方法で解決できない場合は、コンピューターメーカーや専門の技術者に連絡して、さらなる診断と修理を行うことをお勧めします。