Windows10 で 14c のブルースクリーンが発生して使用できない場合の対処法
Windows 10ブルースクリーンエラーコード14cで起動できない場合の考えられる解決策を以下に示します。
- セーフモードで起動:問題を診断するために、セーフモードを起動してみましょう。電源ボタンを押してコンピューターを起動し、Windowsのロゴが表示される前にF8キーを押して、「セーフモード」を選択して起動します。
- 前のシステムの復元ポイントに戻す:以前にシステムの復元ポイントを作成した場合は、通常動作していた前の状態に戻すことができます。セーフモードになったら、Win+Rキーを押して「rstrui.exe」と入力し、Enterキーを押します。表示される画面の指示に従って、復元操作を行います。
- パソコンのハードウェアを確認する: ブルーの画面が表示される問題は、ハードウェアが関係している可能性があります。パソコンのメモリやハードディスク、他のハードウェアが正常に動作しているかを確認しましょう。メモリの抜き差しを行ったり、ハードディスクのケーブルを交換したりしてみてもいいでしょう。
- SFC/SCANNOWコマンドを管理者として実行してシステムファイルチェッカーを起動させ、システムファイルの問題をスキャンし修復します。
- ドライバのアップデートまたは再インストール:ドライバの非互換性や破損が原因でエラーが発生している可能性があります。関連するドライバのアップデートまたは再インストールを試してください。
- システム修復の実行:上記の方法で解決しない場合は、Windowsインストールメディアを使用してシステム修復を行うことを検討します。WindowsインストールディスクまたはUSBをコンピュータに挿入し、再起動します。インストールプロセスで「コンピュータの修復」を選択します。
上記の方法で解決しない場合は、専門の技術者または [Windows サポート](https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/) に連絡してさらに詳しいサポートを受けることをお勧めします。