パソコン起動時のブルースクリーンエラー「0000007b」の解決方法
コンピューターが青色の画面で起動し、エラーコード 0000007b が表示される場合は、通常、ハードウェアまたはドライバーに問題があることを意味します。以下に考えられる解決策を示します。
- ハードウェア接続を確認:ハードディスク、メモリー、グラフィックボード等のハードウェア機器が適切に接続されており、緩み、損傷がないことを確認してください。
- ハードディスクの設定を確認:ハードディスクの設定を最近変更した場合(IDEモードからAHCIモードなど)、元の設定に戻してみてください
- ドライバの更新:ハードウェアデバイスのドライバを更新または再インストールすると問題が解決する場合があります。デバイスマネージャーから手動でドライバを更新するか、ハードウェア製造元の公式ウェブサイトから最新のドライバをダウンロードしてインストールできます。
- システムの復元を実行する: 最近新しいソフトウェアやドライバをインストールした直近にブルースクリーン エラーが発生することがあります。システムを直近の信頼された日に復元させるために、システムの復元を実行してみてください。
- コマンドプロンプトウィンドウを開き、「sfc /scannow」を入力してEnterキーを押します。これにより、システムファイルのエラーのスキャンと修復が行われます。
- ウイルスやマルウェアのチェック:ウイルス対策ソフトウェアやマルウェアのスキャンを実行して、システムがマルウェアに感染していないことを確認します。
上記方法で解決しない場合は、専門の技術サポートにご連絡いただくか、パソコンを専門の修理センターにお持ち込みいただき、点検・修理をご依頼ください。