Windows 10が自動アップデートされないときの対処法
Windows 10が自動更新できない場合は、以下の対処法を試してください。
- ネットワーク接続を確認：お使いのコンピュータのインターネット接続の安定性をご確認ください。不安定であったり切断されていたりすると、自動アップデートが完了しないことがあります。
- Windows Updateの設定を確認する：設定アプリケーションを開き、「更新とセキュリティ」を選択し、次に「Windows Update」をクリックする．「更新を自動的にダウンロードしてインストール」オプションがオンになっており、「おすすめの設定」になっていることを確認する．
- コンピューターの再起動：コンピュータを再起動すると、更新の問題が解決する場合があります。コンピュータを再起動して、自動更新の確認をやり直してください。
- 更新キャッシュをクリアする: アップデートキャッシュが破損したり、問題を引き起こす場合があります。更新キャッシュのクリアを試して問題を解決することができます。 Win + X キーを押し、「コマンドプロンプト（管理者）」を選択してから、次のコマンドを入力して Enter キーを押します:
- wuauserv を停止
- net stop cryptSvc
- ネット ストップ ビット
- net stop msiserver
- ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- net start bits
- net start msiserver
- 手動インストール更新：自動更新が依然失敗した場合は、更新を手動でダウンロードしてインストールしてみてください。マイクロソフトの公式ウェブサイトにアクセスし、最新のWindows 10の更新を検索し、画面の指示に従って手動でインストールしてください。
- ファイアウォールとセキュリティソフトの確認：一部のセキュリティソフトやファイアウォールがWindows Updateを妨げる可能性があります。一時的にファイアウォールとセキュリティソフトを無効にし、再度更新操作をお試しください。
- Windowsの更新トラブルシューティングを実行する。マイクロソフトは更新の問題に対処するために「Windowsの更新トラブルシューティング」と呼ばれるツールを提供しています。このツールはダウンロードして実行すれば、自動更新が失敗する可能性のある一般的な問題を自動的に修復します。
それでも解決しない場合には、マイクロソフトのカスタマーサポートへお問い合わせいただくか、専門の技術者にご相談ください。
