Windows11が頻繁にインターネット接続が切断される原因には何がありますか
Windows11が頻繁に切断する原因として以下のようなものが考えられます。
- ネットワーク接続障害:ネットワーク信号が不安定、ワイヤレスルーターの故障、ネットワーク線の挿し口緩みなどが原因で発生するインターネット接続断の現象
- システム設定に問題がある場合があります。例えばIPアドレスの重複、DNSサーバー設定の不備など、オペレーティングシステムのネットワーク設定に問題がある可能性があります。
- ウイルスやマルウェアの感染:コンピュータにウイルスやマルウェアが感染していると、ネットワーク接続に支障をきたし、ネットにつながらなくなる場合があります。
- ネットワークアダプタのドライバが古いか破損していると、ネットワーク接続が不安定になり、切断される可能性があります。
- サードパーティソフトウェアの競合: 特定のサードパーティソフトウェアは、オペレーティングシステムまたはネットワーク設定と競合して、ネットワーク接続の喪失を引き起こす可能性があります。
下記に、問題解決のための手順を示します。
- インターネット機器を調べる:無線ルーターやLANケーブルの接続状態が正常か確認し、機器を再起動してネットワークの再接続を試す。
- ネットワーク設定の確認。OSのネットワーク設定で、IPアドレスやDNSサーバーの設定が正しいか確認。
- コンピュータに信頼できるウイルス対策ソフトを使用して、包括的なスキャンを実行し、ウイルスとマルウェアを取り除きます。
- ネットワークアダプタドライバを更新します: ネットワークアダプタドライバを最新バージョンに更新して、正常に機能することを確認します。
- ネットワークの競合を起こす可能性のあるサードパーティ製のソフトウェアを一時的に無効化またはアンインストールし、ネットワーク接続の安定性をテストします。
上記方法で解決できない場合は、専門家に相談するか、関係する技術サポートに連絡することをお勧めします。