Windows 10のサポートが終了したというコンピューターからのメッセージが表示された場合は、新しいバージョンをインストールするために再起動してください。
問題を解決するには、以下の手順に従ってください。
- まず、実行中のプログラムをすべて保存して終了し、パソコンが信頼できる電源に接続されていることを確認してください。
- スタートメニューから「設定」アイコンをクリック
- 「設定」ウィンドウで「更新とセキュリティ」オプションをクリックします。
- 「更新とセキュリティ」画面で、「Windows Update」項目を選択
- 「Windowsアップデート」画面で「更新の確認」ボタンをクリックして、パソコンが最新のWindows 10の更新プログラムを検索するようにしてください。
- 使用可能なアップデートがあれば、「インストール」ボタンをクリックしてインストールを開始します。
- インストールが終わったら、画面の指示に従ってコンピュータを再起動してください。
- パソコンを再起動すると、最新の Windows 10 アップデートのインストールを開始します。
- インストール処理が完了するまでしばらくお待ちください。
- インストールが完了すると、PCは再起動し最新の Windows 10 に変更されます。
引き続き問題が発生する場合は、以下の手順をお試しください:
- Windows Update を再実行して、更新プログラムのインストールを試してください。
- インターネットに接続できているかどうか、ネットワーク接続が安定しているかどうかを確認してください
- ファイアウォールとアンチウィルスはオフにしておいてください。これらが更新のインストールを妨害する場合があります。
- 問題が解決しない場合は、最新の Windows 10 アップデートを手動でダウンロードしてインストールしてみる。Microsoft の公式 Web サイトで対応する更新ファイルを入手できます。
それでも問題が解決しない場合は、マイクロソフト サポートに連絡して追加サポートを受けてください。