Windowsエラー報告送信プログラムの問題解決方法
Windows エラー報告送信者の問題を解決するには、次の手順を試すことができます。
- システムアップデートを確認しましょう。Windowsオペレーティングシステムと関連ドライバが最新バージョンであることを確認してください。Windows Update設定を開き、利用可能なアップデートがないか確認して、アップデートをインストールします。
- パソコンを再起動する: エラー報告を送信するプログラムは一時的な問題が発生し、パソコンの再起動で解決する場合があります。
- アプリを修復または再インストールする：問題があるアプリが特定の場合、そのアプリを修復するか再インストールできます。コントロールパネルでアプリのオプションを見つけて、修復またはアンインストールして再インストールを選択します。
- システムファイルチェッカーの実行：システムファイルチェッカーツールを使用してシステムファイルの破損をスキャンして修復できます。コマンドプロンプトを開き、「sfc /scannow」と入力して Enter キーを押します。処理が完了するまで待ち、PC を再起動します。
- システムのゴミファイルをクリーンアップする：ディスク クリーンアップ ユーティリティを使用すると、システム内のテンポラリ ファイルやその他のゴミファイルをクリーンアップできます。「マイ コンピュータ」を開き、C ドライブ (またはシステムのメイン ドライブがあるドライブ) を右クリックして [プロパティ] を選択し、[全般] タブで [ディスク クリーンアップ] をクリックします。
- ウイルススキャンを実行する: 一部のマルウェアはシステムの正常な動作を妨げ、エラーレポート送信プログラムの問題の原因になる可能性があります。最新のウイルス対策ソフトを実行し、システム全体をスキャンして、システムにウイルス感染がないことを確認します。
- システム設定のリセット：場合によっては、エラー報告送信ツールの問題は、システム設定の不具合が原因の場合があります。コントロールパネルを開き、「回復」オプションを選択して「システムの復元を開く」をクリックします。以前のシステムの復元ポイントを選択し、システムをその復元ポイントまで復元します。
上記の方法で問題が解決しない場合は、Microsoftサポートにご連絡いただくか、専門家による支援を受けることをお勧めします。
