Windows Update のインストールに部分的な問題が発生してインストールできない場合の解決方法
Windows Update で一部の更新のインストールに失敗した場合は、以下の手順をお試しください。
- コンピューターを再起動する:アップデートのインストールに問題がある場合は、コンピューターの再起動で解決する場合があります。コンピューターを再起動し、Windows Update を再度実行してみてください。
- Windows Update のトラブルシューティング ツールを実行する: Windows オペレーティング システムには、更新関連の問題を自動的に検出して解決する、組み込みのトラブルシューティング ツールが用意されています。次の手順に従ってツールを実行できます。
コントロールパネルを開き、「システムとセキュリティ」を選択します。
「Windows Defender Firewall」で、「問題のレポートと解決」を選択する。
c. 「Windows Update」をクリックする
d. 「詳細設定」をタップしてください。
「管理者として実行」をクリックして、画面の指示に従ってください。
- 更新キャッシュのクリア:更新キャッシュの問題がWindowsアップデートの失敗に繋がる場合があります。次の手順に従って更新キャッシュをクリアできます。
WindowsキーとRキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「services.msc」と入力して「OK」をクリックします。
b. 「サービス」ウィンドウで、「Windows Update」サービスを見つけて右クリックし、「停止」を選択します。
c.エクスプローラーを開き、C:\Windows\SoftwareDistribution フォルダーに移動します。
フォルダの中身を削除
「サービス」ウィンドウに戻り、「Windwos Update」サービスを探して、右クリックから「開始」を選びます。
- 手動ダウンロードおよび更新:上記の方法で問題が解決しない場合は、手動で更新をダウンロードしてインストールすることができます。Microsoftの公式ウェブサイトにアクセスして、関連する更新のKB番号を検索し、手動でダウンロードしてインストールすることができます。
問題が解決しない場合は、Microsoftサポートにご連絡いただき、より専門的なサポートとガイダンスを受けることをお勧めします。