Windows8アプリストアがネットワークに接続できない場合の解決方法
Windows8アプリのストアに接続できない場合の対処法
- ネットワーク接続の確認：お使いのコンピュータがインターネットに正常に接続されていることを確認してください。別のネットワークデバイス（スマートフォンやタブレットなど）を使用してネットワーク接続が正常かどうかテストすることをお勧めします。
- コンピュータを再起動する：時には、一時的なネットワーク接続の問題を解決するためにコンピュータの再起動が有効です。
- ファイアウォール設定の確認：ファイアウォールが App Store をインターネットにアクセスできないようにしている可能性があります。一時的にファイアウォールを無効にするか、ファイアウォール設定を調整して App Store がインターネットにアクセスできるようにしてみてください。
- アプリストアのキャッシュをクリアする：アプリストアのキャッシュファイルをクリアすると、一般的な接続の問題がいくつか解決することがあります。「コントロールパネル」を開き、「プログラム」を選択して、「プログラムのアンインストール」をクリックします。左側のメニューバーで、「Windows の機能の有効化または無効化」を選択し、「Windows アプリストア」を探してチェックボックスの選択を解除し、「OK」をクリックして変更を保存します。その後コンピューターを再起動し、「コントロールパネル」をもう一度開いて「Windows アプリストア」機能を再び有効にします。アプリストアへのアクセスを試してみて、ネットワークに接続できるかどうかを確認します。
- 時刻と日付の設定を確認する：コンピュータの時刻と日付の設定が正確であることを確認します。時刻と日付の設定が正しくない場合、App Storeに接続できない可能性があります。
上記の方法をお試しになっても問題が解決しない場合は、技術サポートチームに連絡してさらなるサポートと支援を受けることをお勧めいたします。
