常駐の脅威が解消されずWindows10で使えない場合の解決策

Windows 10コンピューターで脅威が検出されたが削除できない場合、以下の方法で問題を解決できます。

1. ウイルス対策ソフトウェアを最新の状態にし、全システムスキャンを実行する：ウイルス対策ソフトウェアが最新バージョンであることを確認し、完全なシステムスキャンを実施する。ウイルス対策ソフトウェアで脅威を駆除できない場合、他の信頼できるウイルス対策ソフトウェアを使用してスキャンと駆除を試みる。
2. Windows Defenderオフラインスキャンを実行する：Windows Defenderには、Windowsオペレーティングシステムに入ることなく脅威のスキャンと削除をオフラインで実行できる機能が装備されています。Microsoft公式サイトからオフラインスキャンツールを入手して、指示に従います。
3. 手動で脅威ファイルの削除: ウイルス対策ソフトで脅威ファイルの削除ができない場合は、手動削除を試してみましょう。まず重要なファイルのバックアップを実施します。次に、脅威ファイルのパスに従ってエクスプローラーを管理者権限で開き、ファイルを特定し、削除します。削除前に、ファイルの由来と削除による影響を把握し、システムファイルの誤削除を避けてください。
4. Windows 10 のリセット：上記の方法で問題が解決しない場合は、Windows 10 のリセットを検討してください。これはすべてのインストール済みアプリケーションと個人ファイルを削除し、システムを初期状態に戻します。リセットオプションは Windows 10 の設定で見つけることができ、手順に従ってください。

どうすればいいのかわからない、自分の安全に不安がある場合は、コンピュータ修理の技術者やネットワークのセキュリティの専門家などの専門家に助けてもらいましょう。