コンピューターがWindows画面にアクセスできない場合の対処法
Windowsの画面が表示されない場合には、次のトラブルシューティングを試してください。
- パソコンを再起動し、F8キーを押して詳細ブートオプションを表示させ、メニューから「セーフモード」を選択して問題の修復や最近インストールされたソフトウェアのアンインストールを試みます。
- システムの復元:コンピューターを再起動し、F8キーを押して高级起動オプションを表示し、メニューから「セーフモード」を選択してから、「システムの復元」を選択して、コンピューターを以前の使える状態に復元します。
- 工場出荷状態に戻す:上記の方法で解決しない場合は、システムの復元機能を利用してパソコンを工場出荷状態に戻すことを検討してください。すべてのデータは消去されますので、大事なファイルはあらかじめバックアップしておいてください。
- セキュアブートディスクまたはインストールディスクなどを使う:セキュアブートディスクまたはWindowsインストールドライブがあれば、それらを使ってシステムを修復または再インストールできます。
上記の方法で解決できない場合は、専門のコンピューター修理技術者に連絡して、更なる診断と修理を行うことをお勧めします。