クラウドサーバーの外部ネットワークにpingが通らない場合はどのように解決しますか
クラウドサーバーの外部ネットワークがping不通になる可能性のある理由を以下に示します。
- クラウドホストのファイアウォール設定に誤りがあります。外部ネットワークからクラウドホストへの Ping 要求が許可されているか、クラウドホストのセキュリティグループまたはファイアウォールの設定を確認してください。
- クラウドサービス側のネットワーク設定の問題。他のインスタンスから外部ネットワークに対して正常にpingが通る場合は、現在インスタンスが配置されているリージョンまたはネットワークに障害が発生している可能性があります。クラウドサービスの技術サポートに連絡し、障害調査と復旧を依頼してください。
- クラウドホストのネットワーク設定の問題です。クラウドホストのネットワーク設定を確認し、IPアドレス、サブネットマスク、ゲートウェイなどのネットワーク設定が正しいことを確認できます。
- ローカルネットワークの設定が怪しいですね。他端末でこのサーバーへのPingが通る場合は、ローカルのネットワーク設定かルータの問題の可能性があります。ローカルのネットワーク機器の再起動や、インターネットサービス提供者へ相談してみるとよいかもしれません。
まず、ファイアウォール設定、クラウドサービスプロバイダのネットワーク設定、クラウドインスタンスのネットワーク設定、ローカルネットワークなど、複数の観点からクラウドインスタンスの外部ネットワークに対するping不通の問題をトラブルシューティングします。上記の方法で解決できない場合は、クラウドサービスプロバイダの技術サポートに連絡して支援を求めることをお勧めします。
