アンドロイドアプリが起動中のまま応答がない場合の対処法
あなたのAndroidデバイスがアプリケーションの起動を続けてホーム画面が表示されない場合は、次の方法で問題を解決できます。
- 機器を強制再起動する：電源ボタンを長押しして機器が強制終了するまで押し続け、もう一度電源ボタンを押して再起動します。これにより一時的な問題が解決する可能性があります。
- セーフモードに移行：電源ボタンを長押しして端末の電源オプションに移動し、次に「セーフモードに移行」オプションが表示されるまで電源オプションを長押しします。セーフモードへの移行を選択すると、端末はサードパーティーのアプリケーションではなく、最も基本的なシステムアプリケーションのみを読み込みます。端末がセーフモードで正常に動作する場合は、サードパーティーのアプリケーションが問題を引き起こしている可能性があります。最近インストールしたアプリケーションを順番にアンインストールし、問題が解決するかどうかを確認できます。
- 設定メニューからアプリマネージャーかアプリ一覧へ進み、起動中のアプリを見つけ、タップ。キャッシュを消去、データを消去の順に選択します。アプリのキャッシュファイルとユーザーデータが消去されますが、アプリの環境設定やログイン情報も消去されます。重要なデータは消去前に必ずバックアップを行ってください。
- 初期化：これまでに記載の方法で問題が解決しない場合は、端末を初期化してみることをおすすめします。端末の設定メニューを開き、「バックアップとリセット」項目を選択し、「工場出荷状態にリセット」を選択します。これにより、全てのアプリとユーザーデータが削除されますので、重要なデータは事前にバックアップを取得しておいてください。
それでも解決しない場合は、機器が故障している可能性があります。その場合は、機器の製造元にご連絡いただくか、専門の技術サポートにお問い合わせください。
