次世代のOracle CRMソリューションなら、企業戦略の転換が実現

Oracle CRMの新世代ソリューションは、企業の戦略的変革を支援します。以下は、主な機能と利点です。1. 統一された顧客ビュー: Oracle CRMは、さまざまなチャネルや部門の顧客情報を統合した、統一された顧客ビューを提供します。これにより、企業は顧客のニーズをより深く理解し、洞察を得ることができ、パーソナライズされたサービスとエクスペリエンスを提供できます。2. 強力な販売管理機能: Oracle CRMは、販売予測、営業案件管理、販売実績分析などの強力な販売管理機能を提供します。これらの機能は、企業が販売プロセスの管理を改善し、販売効率と実績を高めるのに役立ちます。3. カスタマーサービスとサポート: Oracle CRMは、顧客ケース管理、顧客フィードバック、顧客満足度調査などの豊富なカスタマーサービスとサポート機能を提供します。これらの機能は、企業がより優れた顧客サービスを提供し、顧客満足度とロイヤルティを向上させるのに役立ちます。4. データドリブン・マーケティング: Oracle CRMは、企業がデータドリブン・マーケティング活動を実施するのに役立ちます。顧客データと市場動向を分析することで、企業は顧客のニーズと市場機会をより深く理解し、効果的なマーケティング戦略と計画を策定できます。5. 統合性と拡張性: Oracle CRMは高い統合性と拡張性を備えており、他のシステムやアプリケーションとシームレスに統合できます。これにより、企業はデータを簡単に統合して共有し、ビジネス効率とコラボレーション能力を向上させることができます。Oracle CRMの新世代ソリューションを使用することにより、企業は戦略的変革をさらに効果的に実現し、顧客関係管理能力を高め、販売とマーケティングの効果を向上させ、顧客満足度とロイヤルティを向上させることができます。これにより、ビジネスの成長と収益性の向上が実現します。