パソコンの画面が真っ黒でマウスカーソルしか表示されていない。元に戻す方法を教えてください。
PCの画面が黒色のまま一つ矢印が出る場合は、システム上の問題により正しく表示されない場合があります。以下はその解決策です:
- 長押しして数秒後にPCの電源が落ち、電源ボタンを押して再起動してください。一時的なシステムの問題が解決したりします。
- 電源ボタンを押してパソコンを起動し、「F8」キーを押し続けて起動オプションメニューを表示させます。「セーフモード」を選択して、Enterキーを押してセーフモードを起動してください。セーフモードで正常なデスクトップが表示された場合は、何らかのアプリケーションやドライバーに問題がある可能性があります。
- セーフモード中に、パソコンのメーカー公式サイト、またはグラフィックカードメーカー公式サイトから最新のグラフィックカードドライバをダウンロードし、インストールする。
- 問題の発生が特定のプログラムやドライバーのインストールまたはアップデート後に起こった場合には、システムの復元機能を使って問題が発生する前の時点にシステムを戻すことを試すことができます。
- システム修復を実行する：上記のいずれの方法も問題を解決できない場合、インストールディスクまたはリカバリパーティションを使用してシステム修復を実行することを検討します。具体的な手順はパソコンのブランドとモデルによって異なる可能性がありますので、パソコンの製造元が提供する指示を参照するか、または彼らの技術サポートにご連絡ください。
上記の方法でも解決できない場合は、専門の技術サポートに連絡して、詳細な診断と修復を依頼することを推奨します。
